ডিপার্টমেন্ট

সঠিক টিমকে লিখুন।

আমাদের মেসেজ পাঠান

আপনার রিকোয়েস্টের সাথে মেলে এমন ডিপার্টমেন্ট বেছে নিন। টেকনিক্যাল সমস্যায় ডোমেইন, সার্ভিস আর এরর মেসেজ লিখুন।

FAQ

যোগাযোগ নিয়ে প্রশ্ন

কোন চ্যানেল সবচেয়ে দ্রুত?

লাইভ চ্যাট, যা ২৪/৭ খোলা। সার্ভিসের কোনো সমস্যা যাচাই করতে হলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন, যাতে সব ডিটেইলস এক জায়গায় থাকে।

WhatsApp আর ফোন সাপোর্ট কখন পাওয়া যায়?

রবি থেকে বৃহস্পতিবার, ১০:০০ থেকে ১৮:০০ (GMT+6)। WhatsApp-এ মেসেজ করুন +880 1346-693282 নম্বরে। লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা।

সাপোর্ট রিকোয়েস্টে কী লিখব?

আপনার ডোমেইন বা যে সার্ভিসে সমস্যা, কী ভুল হয়েছে, এরর মেসেজ, কখন শুরু হয়েছে আর কী কী চেষ্টা করেছেন। একটা স্ক্রিনশট কাজে দেয়।

কেনার আগে কি যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ। আপনি কী বানাচ্ছেন জানান, আমরা প্ল্যান বেছে নিতে সাহায্য করব।

ইউরোপের বাইরের কাস্টমারদের কি সাহায্য করেন?

হ্যাঁ। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে কাস্টমারদের সার্ভিস দিই, US ডলার, ইউরো বা বাংলাদেশি টাকায় প্রাইসসহ।

কোন জিনিস কখনো পাঠাব না?

পাসওয়ার্ড, পুরো কার্ড নম্বর, লগইন কোড বা প্রাইভেট কী। আমাদের টিম কখনো এগুলো চায় না।

কোন প্ল্যান মানাবে বুঝতে পারছেন না?

সব প্ল্যান কম্পেয়ার করুন, বা আমাদের জিজ্ঞেস করুন।