লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, সত্যিকারের মানুষের কাছ থেকে।

হোস্টিং, ডোমেইন, ইমেইল বা বিলিং নিয়ে প্রশ্ন? দিন হোক বা রাত, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।

  • ২৪/৭ খোলা

    উইকেন্ড আর ছুটির দিনেও।

  • সত্যিকারের মানুষ

    কোনো স্ক্রিপ্ট নয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

  • টিকিট লাগে না

    চ্যাট খুলে আপনার প্রশ্ন লিখুন।

  • কেনার আগেও

    অ্যাকাউন্ট ছাড়াই প্ল্যান আর দাম নিয়ে জিজ্ঞেস করুন।

যেসব বিষয়ে সাহায্য করি

Cloudoora-তে যা চালান, সবকিছু নিয়ে জিজ্ঞেস করুন।

হোস্টিং আর সার্ভার

সাইট সেটআপ, অন্য হোস্ট থেকে সাইট সরিয়ে আনা, আর শেয়ার্ড হোস্টিং, VPS ও ক্লাউড সার্ভারের এরর ঠিক করা।

ডোমেইন আর DNS

ডোমেইন রেজিস্টার, ট্রান্সফার আর পয়েন্ট করা, আর DNS রেকর্ড।

WordPress

WordPress ইনস্টল, প্লাগইন আর এরর।

ইমেইল

মেইলবক্স, মেইল অ্যাপ আর মেইল ডেলিভারির সমস্যা।

SSL আর সিকিউরিটি

সার্টিফিকেট, HTTPS আর হ্যাক হয়েছে মনে হওয়া সাইট।

বিলিং

ইনভয়েস, রিনিউয়াল আর পেমেন্ট মেথড।

যেভাবে কাজ করে

তিন ধাপে সাহায্য নিন।

  1. 1

    চ্যাট খুলুন

    যেকোনো পেজের নিচের চ্যাট বাটনে, বা এখানের চ্যাট শুরু করুন বাটনে ক্লিক করুন।

  2. 2

    প্রশ্ন লিখুন

    কী নিয়ে সাহায্য দরকার লিখুন। আগে কোনো ফর্ম পূরণ করতে হয় না।

    ডোমেইন নেম আর যে এরর মেসেজ দেখছেন, সেটাও লিখে দিন।

  3. 3

    উত্তর অনুযায়ী কাজ করুন

    আমরা সহজ ভাষায় ধাপে ধাপে সমাধান বুঝিয়ে দিই, আর কাজ না হওয়া পর্যন্ত সাথে থাকি।

দ্রুত উত্তর

চ্যাটের সময় এগুলো হাতের কাছে রাখুন।

যা দিলে সুবিধা হয়

  • ডোমেইন নেম

    যে সাইট বা ডোমেইন নিয়ে প্রশ্ন।

    yourbrand.com
  • হুবহু এরর

    মেসেজটি কপি করুন, বা স্ক্রিনশট নিন।

    Error establishing a database connection
  • কী বদলেছে

    সমস্যা শুরুর ঠিক আগে কী করেছিলেন, যেমন প্লাগইন আপডেট বা DNS পরিবর্তন।

  • অ্যাকাউন্টের ইমেইল

    আপনার সার্ভিস নিয়ে প্রশ্নের জন্য, Cloudoora অ্যাকাউন্টের ইমেইল অ্যাড্রেস।

কখনো শেয়ার করবেন না

  • আপনার পাসওয়ার্ড

    আমাদের টিম চ্যাটে কখনো আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চায় না।

  • পুরো কার্ড নম্বর

    পেমেন্ট হয় আপনার ড্যাশবোর্ডে, চ্যাটে কখনো নয়।

  • লগইন কোড

    টু-ফ্যাক্টর আর ইমেইল ভেরিফিকেশন কোড নিজের কাছে রাখুন।

  • প্রাইভেট কি আর API টোকেন

    SSH প্রাইভেট কি আর API টোকেন আপনার কাছেই থাকবে।

FAQ

লাইভ চ্যাট নিয়ে প্রশ্ন

লাইভ চ্যাট কি সত্যিই ২৪/৭ খোলা?

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিম বছরের প্রতিদিন, ২৪ ঘণ্টা চ্যাটের উত্তর দেয়, উইকেন্ড আর ছুটির দিনেও।

আমি কি মানুষের সাথে চ্যাট করব, নাকি বটের সাথে?

আমাদের সাপোর্ট টিমের একজন মানুষের সাথে।

লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে কি কাস্টমার হতে হয়?

না। কেনার আগে যে কেউ আমাদের সার্ভিস, দাম বা সাইট আমাদের কাছে সরিয়ে আনা নিয়ে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট কোন কোন বিষয়ে সাহায্য করে?

হোস্টিং সেটআপ, ডোমেইন আর DNS, WordPress, ইমেইল, SSL সার্টিফিকেট, বিলিং আর সাধারণ ট্রাবলশুটিং।

চ্যাট শুরু করব কীভাবে?

আমাদের সাইটের যেকোনো পেজের নিচের চ্যাট বাটনে, বা এই পেজের চ্যাট শুরু করুন বাটনে ক্লিক করুন।

লাইভ চ্যাটের জন্য কি আলাদা খরচ আছে?

না। কাস্টমার আর ভিজিটর, সবার জন্য লাইভ চ্যাট ফ্রি।

আপনারা কি আমার পাসওয়ার্ড চাইবেন?

না। চ্যাটে কখনো অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পুরো কার্ড নম্বর শেয়ার করবেন না। পেমেন্ট হয় আপনার ড্যাশবোর্ডে।

নিজে নিজে ব্যবহার করার মতো কোনো সাহায্য আছে?

হ্যাঁ। নলেজ বেস আর টিউটোরিয়ালে সবচেয়ে কমন কাজগুলো ধাপে ধাপে দেওয়া আছে।

এখনই সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ অনলাইনে আছে।