ক্লাউডুরা বিলিং ড্যাশবোর্ড

আপনার সব ইনভয়েস পাওয়া যাবে বিলিং ড্যাশবোর্ডে। আপনি পরিশোধিত/অপরিশোধিত অবস্থার ভিত্তিতে ফিল্টার করতে পারবেন এবং নিজের রেকর্ডের জন্য প্রতিটি ইনভয়েস পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত এবং নিরাপদ বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস
• পেপ্যাল ও স্ট্রাইপ
• অ্যাপল পে ও গুগল পে (সমর্থিত অঞ্চলসমূহে)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্বাচিত অঞ্চলে ঐচ্ছিক)

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং PCI-DSS সম্মতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যান বিলিং সেটিংস → পেমেন্ট পদ্ধতি-এ। সেখান থেকে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন:

• নতুন কার্ড বা পেমেন্ট অপশন যুক্ত করুন
• বিদ্যমান পদ্ধতি সম্পাদনা বা মুছে ফেলুন
• অটো-রিনিউয়ালের জন্য আপনার ডিফল্ট পদ্ধতি সেট করুন

সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে এবং নিরাপদে কার্যকর হয়।

পেমেন্ট ব্যর্থ হলে যা ঘটবে:

• আপনি সঙ্গে সঙ্গে একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাবেন
• সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা (গ্রেস পিরিয়ড) দেওয়া হবে
• এই সময়ে আপনার সেবাসমূহ সাময়িকভাবে সচল থাকবে—হঠাৎ করে বন্ধ হবে না

যথাযথ নোটিশ ছাড়া আমরা কখনোই আপনার ডেটা মুছে ফেলব না।

হ্যাঁ। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে প্রতিটি সার্ভিসের জন্য আলাদাভাবে অটো-রিনিউ সেটিংস ম্যানেজ করতে পারবেন। নিরবচ্ছিন্ন সার্ভিস নিশ্চিত করতে এটি চালু রাখুন, অথবা নিজের নিয়ন্ত্রণে ম্যানুয়ালি পরিচালনা করতে যেকোনো সময় বন্ধ করে দিন।

হ্যাঁ, আপনি Add Funds অপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই ব্যালেন্স যোগ করে রাখতে পারবেন। এতে করে রিনিউয়াল প্রক্রিয়া আরও সহজ ও ঝামেলামুক্ত হয়, বিশেষ করে যারা ফ্রিল্যান্সার, এজেন্সি অথবা একসাথে অনেকগুলো সার্ভিস পরিচালনা করেন, তাদের জন্য এটি অত্যন্ত কার্যকর একটি সুবিধা।

অবশ্যই। ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীরা বিলিং সেটিংস সেকশনে গিয়ে তাদের ভ্যাট আইডি, বিলিং ঠিকানা এবং প্রতিষ্ঠানের নাম যুক্ত করতে পারবেন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অঞ্চল অনুযায়ী ভ্যাট-সম্মত ইনভয়েস তৈরি করে দিই।

Cloudoora মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষাণ্মাসিক এবং বার্ষিক বিলিং সাইকেল সমর্থন করে। দীর্ঘ মেয়াদী বিলিং পিরিয়ডে সাধারণত বিশেষ ছাড় পাওয়া যায়। আপনি আপনার সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট পেজ থেকে আপনার পছন্দমতো বিলিং সাইকেল বেছে নিতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। Cloudoora আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে USD, EUR, GBP এবং অন্যান্য নির্বাচিত মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ করে। চেকআউটের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিলিং সেটিংসে মুদ্রার অপশনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হয়, যাতে আপনি সহজেই আপনার পছন্দের মুদ্রা বেছে নিতে পারেন।

যদি আপনি কোনো ভুল চার্জ বা ইনভয়েস লক্ষ্য করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের বিলিং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করব।

হ্যাঁ। Cloudoora স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিলিং সংক্রান্ত রিমাইন্ডার পাঠায়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আসন্ন ইনভয়েসের পরিশোধের তারিখ
• সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে সতর্কবার্তা
• পেমেন্ট মেথডের মেয়াদ শেষ হওয়ার পূর্ব সতর্কতা

এই নোটিফিকেশনগুলো আপনাকে সবসময় হালনাগাদ তথ্য দিয়ে সাহায্য করে এবং সার্ভিসে কোনো বিঘ্ন এড়াতে সহায়ক হয়।

হ্যাঁ। Cloudoora-এর বেশিরভাগ হোস্টিং প্ল্যান আমাদের ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি-এর আওতায় পড়ে। আপনি যদি সেবা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।